退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將商品寄回 → 待客服收到退貨確認商品及發票完整性→退款
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
退貨發票
【當月退貨】
整筆退貨:由於發票已託管於本公司,退貨時本公司會一併將發票作廢。
部份退貨:原發票作廢,重新開立,新開立之發票以mail或訂單訊息方式通知。
【跨月退貨】
不論整筆/部份退貨皆開立銷貨折讓單方式處理,原發票需退回。
1. 個人二聯發票:為加速退款流程,將授權我司代為處理銷貨折讓單,本公司將開立之折讓單以mail或訂單訊息方式通知。
2. 公司行號三聯發票:本公司開立及寄送銷貨折讓單給客戶,請於銷貨折讓單簽名/蓋章後寄回本公司。